Přistavení vozu zdarma v Praze. Pojištění a dálniční známka v ceně. Výhodný tarif, zarezervujte si své vysněné auto ještě dnes, se vším vám poradíme, volejte kdykoliv +420 773 116 716

Když se vyskytne problém

Čas od času nás na cestách mohou potkat nástrahy a nepředvídatelné situace. Pakliže jim čelíte s vypůjčeným automobilem, je potřeba myslet na některé nezbytné úkony. Obecné platí, že čím dříve nás o situaci informujete, tím lépe.

Úpravy ve smlouvě

Když máte před sebou dlouhou cestu, může se stát, že zapomenete při předání vozidla autopůjčovnu informovat o důležitém požadavku, například o druhém řidiči. V takové chvíli se obecně vyplatí partnera kontaktovat a zkusit vše vyřídit na dálku. Některé půjčovny se spokojí s pouhým nadiktováním identifikačních údajů druhého řidiče, jiné po vás budou požadovat osobní setkání. V každém případě je doplnění údajů mnohem lepší variantou než vůz přenechat jiné osobě bez evidence. V případě nehody byste totiž platili kompletní opravu vozidla a pokutu.

Podobná situace je i tehdy, pokud znenadání zjistíte, že potřebujete s vypůjčeným vozidlem vycestovat za hranice. Jste-li stálým zákazníkem, autopůjčovna vám zcela jistě vyjde vstříc bez zbytečných formalit, ale pravděpodobně vám za to bude dodatečně účtovat náklady. Rozhodně s automobilem necestujte za hranice bez vědomí půjčovny.

Zpoždění s vrácením

Pokud uvíznete v dopravní zácpě, nebo jednoduše zapomenete na to, že máte automobil vrátit, existují dvě možnosti v závislosti na délce zpoždění. Do hodiny zpravidla nemusíte nic řešit. Můžete autopůjčovně zavolat, že jste na cestě a brzy dorazíte, ale nutné to není.

Zpozdíte-li se o delší dobu, jednoznačně o tom partnera zpravte a připravte se na to, že po vás bude vyžadovat doplacení části nájemného, popřípadě jej strhne ze zálohy.

Autonehoda

U nehod platí, že je vždy lepší volat policii i při malé škodě, nehledě na viníka. U větší škody, zejména je-li auto nepojízdné, kontaktujte asistenční službu, se kterou má autopůjčovna smlouvu. Vizitku byste měli nalézt u malého technického průkazu a návodu na použití vozidla. Následně opět kontaktujte půjčovnu a sdělte jejímu pracovníkovi podrobnosti, případně žádost o náhradní vůz.

Porucha

Automobily zpravidla bývají ve výborném technickém stavu, nicméně pokud by se během vašeho používání vozidla přeci jen objevila porucha znemožňující používání, neprodleně o ni autopůjčovnu informujte s žádostí o přistavení náhradního vozu. Půjčovny za technický stav ručí, proto na svém požadavku vždy trvejte.